다른 서비스 연동 해제하기

매니챗·인포크·소셜비즈처럼 다른 DM 자동화 툴을 쓰고 계셨다면, Turnflow와 충돌하지 않도록 먼저 정리해요. 대부분 5분이면 끝납니다.

왜 먼저 정리하나요?

인스타그램은 하나의 계정에 여러 자동화 앱을 동시에 연결할 수 있어요. 그리고 댓글이 달리면 그 알림을 연결된 모든 앱에 동시에 보냅니다. 그래서 DM 자동화 툴을 두 개 이상 켜 두면 이런 일이 생겨요.

🔁 답글 중복 — 같은 댓글에 두 앱이 각각 공개 답글을 달아요.
❌ DM 누락 — 인스타그램은 “댓글 1개당 자동 DM은 딱 1번”만 허용해요. 다른 툴이 먼저 답장을 채가면, Turnflow 캠페인 DM은 조용히 실패합니다. (겉으론 “Turnflow가 DM을 안 보낸다”처럼 보이지만, 실제로는 다른 툴이 자리를 먼저 차지한 거예요.)
🎲 들쭉날쭉 — 매번 “먼저 도착한 앱”이 이기기 때문에, 어떤 댓글은 되고 어떤 댓글은 안 되는 것처럼 불안정해져요.

✅ 그래서 추천해요 안정적인 자동화를 위해 하나의 계정에는 하나의 DM 자동화 툴만 켜 두세요.

아래 두 가지 방법 중 본인 상황에 맞는 하나만 따라 하면 돼요. 대부분 방법 ①만으로 충분하답니다.

방법 ① 다른 툴에서 직접 연결 해제 가장 확실

다른 툴 자체에서 인스타그램 연결을 끊는 방법이에요. 연결 방식과 상관없이 가장 깔끔하고 확실해요. 쓰시던 툴에 맞춰 아래를 따라 해주세요.

매니챗 (ManyChat)

매니챗에 로그인 → Settings(설정) → Instagram 메뉴로 들어가세요. 자동화를 잠시 멈추려면 Disable Instagram Channel(인스타그램 채널 비활성화)을, 아예 끊으려면 같은 화면의 Remove Instagram Account를 누르면 돼요.

매니챗 - Disable Instagram Channel — 매니챗 설정 → Instagram → **Disable**(자동화 일시 중지) 또는 계정 연결 제거를 선택하세요.

🔗 공식 안내: How to remove an Instagram account from Manychat

인포크링크 (인포크매니저)

인포크매니저에 로그인 → 상단 인스타그램 아이디를 눌러 인스타그램 연동 관리를 열고, 오른쪽 휴지통 아이콘을 눌러 연동을 해제하세요.

인포크매니저 - 인스타그램 연동 해제 — 인포크매니저 → 인스타그램 연동 관리 → **휴지통 아이콘**으로 연동 해제.

⚠️ 인포크 주의 공식 안내에 따르면 “해지할 경우, 설정했던 자동화와 기록들이 모두 삭제되며 복구할 수 없으니 주의”가 필요해요.

🔗 공식 안내: 인스타그램 연동하기·해지하기 (인포크매니저)

소셜비즈 (SocialBiz)

소셜비즈에 로그인 → 좌측 메뉴의 서비스 연결 해제를 눌러 확인하면 돼요.

소셜비즈 - 서비스 연결 해제 — 소셜비즈 → **서비스 연결 해제하기**. (데이터를 지키려면 **멤버에게 권한 양도하기**를 먼저 고려하세요.)

⚠️ 소셜비즈 주의 대표관리자가 권한 양도 없이 해제하면, 함께 연결된 멤버 모두 연결이 끊기고 저장한 소재·데이터가 삭제돼요. (일반 멤버는 다른 멤버·소재에 영향이 없고 언제든 재연결할 수 있어요.)

🔗 공식 안내: 서비스 연결 해제 (SocialBiz)

⚠️ 공통 주의 다른 툴을 해지·삭제하면 그 툴에 저장된 데이터(구독자·자동화·기록 등)가 함께 삭제될 수 있어요. 삭제 전 각 서비스의 정책을 꼭 확인해 주세요. 이 부분에 대해 Turnflow는 책임지지 않아요.

방법 ② 인스타그램에서 앱 권한 회수하기

다른 툴을 “인스타그램 로그인” 방식으로 연결했다면, 인스타그램 앱에서 직접 권한을 회수할 수 있어요. 툴이 없어졌거나 로그인 정보를 잊었을 때 특히 유용해요.

📱 모바일 앱에서

프로필 → 우측 상단 ☰(메뉴) → 설정 및 활동으로 들어간 뒤, 아래 순서대로 따라오세요.

앱 및 웹사이트 검색 — 검색창에 **앱 및 웹사이트** → **앱 웹사이트 권한**.

Apps and websites 선택 — **Apps and websites**를 눌러요.

활성 앱에서 제거 — **Active**에서 끊을 앱 → **Remove**.

구버전 인스타그램이라면 설정 → 보안 → 앱 및 웹사이트 경로일 수도 있어요. Active(활성) 탭에서 매니챗·인포크 등 끊고 싶은 앱을 골라 Remove(삭제)를 누르면 돼요.

💻 웹(PC)에서

instagram.com에 로그인 → 설정 → 앱 및 웹사이트 → Active 탭 → Remove. (바로가기: instagram.com/accounts/manage_access)

인스타그램 웹 - 앱 및 웹사이트 활성 탭 — Active 탭에서 끊을 앱의 **Remove**를 누르세요. (Turnflow 앱은 그대로 두면 돼요!)

💡 삭제하면 해당 툴의 접근 권한이 즉시 사라지고, 더 이상 그 계정의 댓글·DM 알림을 받지 못해요. 프로 계정이라면 설정 및 활동 → 메시지 및 스토리 답장 → 메시지 컨트롤 → 연결된 도구에서 “메시지 액세스 허용”만 따로 꺼서 DM 접근을 막을 수도 있어요.

🔗 인스타그램 공식 안내: 연결된 앱·웹사이트 관리하기

자주 묻는 질문

Q. 인스타그램 ‘앱 및 웹사이트’ 목록에 그 툴이 안 보여요.

예전 방식(Facebook 페이지 연결)으로 붙은 경우일 수 있어요. 이때도 대부분 방법 ①(다른 툴에서 직접 해제)만으로 자동응답 충돌이 사라져요. 그래도 계정에서 완전히 지우고 싶다면 Facebook → 설정 및 개인정보 → 설정 → 비즈니스 통합에서 해당 앱을 삭제하세요. (비즈니스 통합 바로가기)

Q. “Facebook 페이지에서 기본 라우팅 앱을 지정하라”고 하던데, Turnflow도 해야 하나요?

아니요. 그 절차는 인스타그램 계정을 Facebook 페이지에 연결한 예전 방식 전용이에요. Turnflow는 인스타그램 로그인 방식이라 Facebook 페이지가 없고, 그 설정 화면 자체가 나타나지 않아요. 또 “기본 라우팅 앱”은 DM 대화 전달만 조정할 뿐 댓글 충돌은 막지 못해요. Turnflow에서는 위 방법처럼 다른 툴 자체를 끊는 것이 정답이에요.

Q. 다른 툴을 꼭 완전히 삭제해야 하나요?

완전 삭제가 부담된다면, 다른 툴에서 겹치는 자동화(댓글 자동응답·자동 DM 등)만 OFF로 꺼 두어도 충돌을 피할 수 있어요.

Q. 다른 툴을 끊었는데 바로 반영이 안 돼요.

인스타그램/Facebook 쪽 권한 반영에 잠깐 시간이 걸릴 수 있어요. 몇 분 뒤 새 댓글로 다시 테스트해 주세요.

Q. Turnflow 연결은 어디서 확인·해제하나요?

Turnflow 앱의 설정 → 인스타그램 연동 화면에서 연결 상태를 확인하고 해제할 수 있어요. (Turnflow 연결을 해제해도 다른 툴에는 영향을 주지 않아요.)

한 줄 요약 Turnflow는 인스타그램 로그인 기반이라 Facebook “기본 라우팅 앱” 설정은 필요 없어요. 다른 DM 툴이 같은 계정에 켜져 있으면 답글 중복·DM 누락이 생기니, ① 다른 툴에서 연결 해제 → 안 되면 ② 인스타그램 ‘앱 및 웹사이트’에서 삭제 순서로 정리하세요.

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